AGB’s Roli‘s Hunde
Schule &
Betreuung (Stand April 2022)
1. Regeln & Verhaltenskodex für die Trainingsstunden
Der Kursteilnehmer findet sich frühzeitig (d.h. mind. 5 Min. vor Kursstart) am vereinbarten Treffpunkt ein, so dass das Training pünktlich starten kann.
Der Kursteilnehmer sorgt dafür, dass sich sein Hund vor dem Training in Ruhe versäubern kann.
Die Kot-Aufnahmepflicht gilt bei allen vereinbarten Trainings-Treffpunkten sowie auch rundherum.
Die Hunde werden nur in Absprache mit Roli's Hunde von der Leine gelassen.
Aus Rücksicht gegenüber unsicheren Hunden gilt: ohne Absprache gibt es keinen Kontakt zwischen den angeleinten Hunden. D.h. es wird immer genügend (mind. 4 Leinenlängen) Abstand gehalten zu den anderen Mensch-Hund-Teams.
Roli's Hunde wird vor dem Training über allfälliges Problemverhalten des Hundes informiert, vor allem über Angst- oder Aggressionsproblematiken gegenüber Artgenossen oder Menschen.
Roli's
Hunde wird vor dem Training über allfällige Auflagen von Behörden
oder vom Veterinäramt informiert.
Verbotene Hilfsmittel
oder Hilfsmittel die dem Hund anderweitig Schmerzen oder Unwohlsein
bereiten werden nicht geduldet. Bei Verstoss erfolgt eine einmalige
Verwarnung, danach wir der TeilnehmerIn aus dem Kurs ausgeschlossen.
Eine Rückerstattung des Kursgeldes ist nicht möglich.
2. Gesundheitliches
Der Kursteilnehmer erklärt, dass sein Hund gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist sowie über die notwendigen Impfungen wie Staupe, Parvovirose und Zwingerhusten verfügt.
Alle Arten von Krankheiten oder Schmerzen des Hundes sind Roli's Hunde 24h vor Beginn des Trainings mitzuteilen.
Roli's Hunde kann anschliessend entscheiden, ob am Training teilgenommen werden kann oder nicht.
Wird diese Meldepflicht vom Kursteilnehmer versäumt und das Training muss zum Wohle des Hundes oder zum Schutz anderer Hunde (Ansteckungsgefahr) frühzeitig abgebrochen werden, wird das Kursgeld nicht zurückerstattet. Das gleiche gilt bei läufigen Hündinnen, die nur auf Absprache (24h vor dem Kurs) am Training teilnehmen können.
3. Haftung
Für Hund und Hundehalter besteht eine gültige Haftpflichtversicherung.
Der Hundehalter tritt für alle von ihm und seinem Hund sowie von seinen Begleitpersonen verursachten Schäden ein.
Roli's Hunde übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die beim Training während den Lektionen entstehen sowie Schäden und Verletzungen jeglicher Art, die durch teilnehmende Hunde entstehen.
Roli's Hunde haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig von Roli's Hunde verursacht wurden. Die vertragliche Haftung wird ausgeschlossen.
4. Anmeldung
Anmeldungen
werden über folgende Kanäle angeboten und angenommen: Telefon, SMS,
E-Mail, Whatsapp, Kontaktformular auf der Webseite:
rolishunde.ch/kontakt
Das Kontaktformular muss in jedem Fall ausgefüllt werden.
5. Leistungen und Angebote
Angebotene Leistungen und Kurse werden laufend den Bedürfnissen der Hund-Mensch Teams angepasst.
Lektionen umfassen immer auch einen Theorieteil um Ihnen Hindergrundwissen zu vermitteln.
5-er Abos haben eine Gültigkeit von 2 Monaten. (max. 2 Schiebetermine)
10-er Abos haben eine Gültigkeit von 3 Monaten. (max. 2 Schiebetermine)
6. Einzelunterricht & Gruppenunterricht
Nach
der ersten Kontaktaufnahme wird sich Roli‘s Hunde mit Ihnen in
Verbindung setzen um
ein Kennenlerngespräch mit Ihnen zu
vereinbaren (Einzelunterricht).
Die
sich daraus ergebenden Lernziele werden Ihnen mündlich oder schriftlich mit einem
Vorschlag zur Umsetzung mittels Einzelunterricht mitgeteilt. Die
darin enthaltene Lerndauer oder Anzahl Einzelstunden basieren auf
einer Annahme und können sich ändern. Roli‘s Hunde wird Sie
frühzeitig über Anpassungen informieren.
Das
Lernziel wird anhand der Motivation des Mensch-Hund Teams regelmässig
überprüft und mit Ihnen besprochen.
Terminvereinbarungen
die via
Whatsapp, Email,
Telefon, SMS & Co. oder auch mündlich vereinbart wurden, sind bindend.
Verspätet sich der Teilnehmer, wird die
verstrichene Zeit verrechnet.
Bei
Nichterscheinen des Teilnehmers wartet Roli's Hunde max. 15 Minuten
am vereinbarten Treffpunkt. Anschliessend wird die gesamte Lektion
verrechnet.
Terminabsagen
muss der Teilnehmer mind. 48 Std. (2 Werktage) vor dem vereinbarten
Termin bekannt geben, über den Anmelde-Kanal (Whatsapp,
Email, Telefon, SMS & Co.) und sich
von Roli's Hunde bestätigen lassen – Absagen 1 Tag vor der Lektion werden mit 50% des Lektionspreises verrechnet, Absagen am selben Tag mit 100%. Dies gilt sowohl für Einzel, als auch für Gruppenstunden.
7. Allgemeine Gruppenkurse
Durch Anmeldung (siehe Punkt 4) wird die Kursteilnahme definitiv und bindend (es wird ein fixer Platz reserviert, Kurskosten werden nach Anmeldung nicht mehr zurückerstattet bzw. verrechnet).
Der
Gesamtbetrag des Kurses wird im Voraus bezahlt. Für die Bezahlung
gibt es folgende 3 Möglichkeiten:
– via eBanking (bitte
Quittung in die 1. Lektion bringen)
– Bar in der 1. Lektion
(bitte korrekt abgezählt in einem Couvert mit Name drauf)
– Twint
Pünktlichkeit ist Voraussetzung für die Teilnahme am Unterricht. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung darf am Unterricht nicht mehr teilgenommen werden, da dies den laufenden Gruppenkurs erheblich stört.
8. Obligatorische Kurse
Junghundekurse / Erziehungskurse
Durch Anmeldung (siehe Punkt 4) wird die Kursteilnahme definitiv und bindend (es wird ein fixer Platz reserviert, Kurskosten werden nach Anmeldung nicht mehr zurückerstattet).
Der
Gesamtbetrag des Kurses wird im Voraus bezahlt. Für die Bezahlung
gibt es folgende 3 Möglichkeiten:
– via eBanking (bitte
Quittung in die 1. Lektion bringen)
– Bar in der 1. Lektion
(bitte korrekt abgezählt in einem Couvert mit Name drauf)
– Twint
Laut Gesetz muss der Hund im praktischen Training von seinem offiziellen Halter (gemäss AMICUS-Registration) geführt werden. Die Teilnahme kann somit nicht auf andere Personen übertragen werden. Selbstverständlich dürfen Familien-Mitglieder oder Begleitpersonen am Unterricht beiwohnen.
Mit der Anmeldung reserviert sich der Kursteilnehmer einen fixen Kursplatz. Somit gilt die Anmeldung für diesen einen Kurs und kann bei Verpassen einer Lektion nicht auf andere Kurse übertragen werden. Ausnahme: Arztzeugnis
Kommt der Teilnehmer wegen zu vieler Absenzen nicht auf die obligatorische Anzahl Stunden, kann er diese nach Absprache in einem weiteren Kurs (à CHF 38.00/Lektion) oder via Privatlektionen (à CHF 100.00/Lektion) nachholen.
Pünktliches Erscheinen ist Voraussetzung für die Teilnahme an der Lektion. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung darf am Unterricht nicht mehr teilgenommen werden, da dies den laufenden Gruppenkurs erheblich stört.
Obligatorische Nachweise werden nur ausgestellt, wenn die notwendige Anzahl Stunden absolviert und die Lernziele erreicht wurden. Bei den Junghunde- & Erziehungskursen des Kantons Zürich kann dies bedeuten, dass zusätzliche Lektionen absolviert werden müssen oder der Teilnehmer die Lernziele mit seinem Hund selber erarbeitet und später in einer Privatlektion (à CHF 100.00/60min oder CHF 50.00/30 Minuten) unter Beweis stellt.
9. Hundebetreuung
Hunde, welche in Betreuung gegeben werden, müssen gesund, regelmässig geimpft, entwurmt und gechipt sein. Läufige Hündinnen können nach Absprache angenommen werden.
Terminvereinbarungen sind einzuhalten. Absagen zwischen 7 und 4 Tagen vor der Betreuung werden mit 50% verrechnet, Absagen weniger als 3 Tage vor der Betreuung werden mit 100% verrechnet.Während der Ganztagesbetreuung werden die Hunde mindestens dreimal ausgeführt, bei Halbtagesbetreuung mind. zweimal.
10.
Allgemein gilt
Trainingsmethoden, Umgangsformen oder Hilfsmittel, die dem Hund Schmerzen zufügen oder ihn in Angst versetzen werden bei Roli‘s Hunde nicht geduldet. Bei Verstoss wird eine Verwarnung ausgesprochen. Bei wiederholtem Auftreten oder Anwenden, wird der Teilnehmer aus dem Kurs ausgeschlossen. Eine Rückerstattung des Kursgeldes ist nicht möglich.
11. Bild-, Ton- und Videoaufnahmen
Ohne ausdrückliche Erlaubnis von Roli's Hunde ist es nicht erlaubt während dem Unterricht Aufnahmen zu machen. Zuwiderhandlungen werden verwarnt. Die Aufnahmen müssen sofort gelöscht werden.
Änderungen an den AGB können durch Roli‘s Hunde jederzeit vorgenommen werden.
Copyright: Unterlagen, die dem Auftraggeber ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung durch die Vertragspartnerin nicht in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.